Algemene contactgegevens
Medial diagnostische centra
Spaarnepoort 3
2134 TM Hoofddorp
Postbus 231
2130 AE Hoofddorp
Callcenter
T (023) 890 8799
E
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
F (023) 890 8620
Helpdesk trombosedienst
Elke werkdag is de trombosedienst bereikbaar om uw vragen van verpleegkundige, organisatorische en medische aard te beantwoorden. Houd uw patiëntnummer (dat op de doseerbrief staat) bij de hand en vermeld dit altijd!
Als u geen spoedeisende vraag heeft, verzoeken wij u dringend uw vraag te stellen per e-mail naar: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. Uw e-mailbericht wordt uiterlijk de volgende werkdag beantwoord.
Tel (023) 890 8719 (op werkdagen van 8.00-12.30 uur en 13.30-16.30 uur).
Uitsluitend bij spoedeisende en zeer dringende vragen kunt u op werkdagen van 16.30-19.00 uur en op zaterdag van 8.00-17.00 uur een bericht inspreken en teruggebeld worden door de dienstdoende doseerarts. U belt (023) 890 87 19 en volgt de instructies.
Helpdesk zelfmanagement
Elke werkdag is de afdeling Zelfmanagement bereikbaar om uw INR-waarde door te geven (in de ochtend) en uw vragen te beantwoorden.
T (023) 890 8952 (op werkdagen van 8:00-12:30 en 13:30-16:30 uur).
E
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Klachten
Medial besteedt in al haar processen en in de contacten met patiënten veel aandacht aan de kwaliteit van dienstverlening. Desondanks kan het gebeuren dat u een klacht heeft over Medial of over één van onze medewerkers. Wij stellen het daarom erg op prijs, wanneer u de moeite neemt uw klacht aan ons te melden.
Wij nemen elke klacht serieus en proberen deze zo spoedig mogelijk af te handelen. U ontvangt van ons een reactie op de door u aangegeven wijze: per e-mail, per telefoon of per brief.
Medial streeft ernaar haar dienstverlening continu te verbeteren. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarbij een hulpmiddel om dit te realiseren.
Hier kunt u het klachtenformulier invullen en versturen.
Personeelszaken
Stafafdeling Personeel & Organisatie
Jan Tooropstraat 138
1061 AD Amsterdam
T (088) 0037 731
E
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
